Termos de Serviços

Dado Brasil Serviços Online Ltda-ME
CNPJ 17.575.487/0001-33

• Não aceitamos a hospedagem de sites com conteúdo ilegal, sites de downloads, conteúdo adulto, sites com conteúdo de games, MU ONLINE, conteúdo pirata ou que ofenda qualquer pessoa e que denigra a imagem de quaisquer pessoas e/ou empresas
• A liberação de sua conta poderá ocorrer mediante envio do comprovante bancário, ou após notificação Bancária de seu pagamento, ou ainda, após confirmação/liberação da operadora de cartão de crédito
• Não são permitidos os envios de emails em massa, mais conhecido como email marketing, ou spam de nossos servidores de hospedagem e de revenda de hospedagem. Caso isto ocorra sua conta poderá ser suspensa imediatamente sem qualquer aviso prévio
• A liberação do serviço suspenso, só ocorrerá após notificação bancária do mesmo. É possível agilizar a liberação do mesmo enviando antecipadamente o comprovante bancário do seu pagamento.
• O acesso a todos os seus arquivos, banco de dados e emails ocorrerá enquanto a conta estiver ativa e com pagamento em dia, não é possível acesso a contas suspensas.
• Serviços compartilhados tem o backup diário. Devido ao baixo valor mensal só é possível manter um único backup de cada conta hospedada em nossos servidores. Para backups com maiores retenções de dias, entre em contato com a equipe de suporte.
• Não prestamos suporte técnico para clientes de nossos clientes do serviço de Revenda contratada com a Dado Brasil. O revendedor é responsável por prestar suporte ao cliente e se necessário abrir chamado junto com a equipe da Dado Brasil.
• Verifique com nossa equipe de suporte técnico o valor do restore de uma conta.
• Após 5 dias de atraso sua conta será suspensa.
• Após 60 dias de atraso sua conta poderá ser terminada sem aviso prévio, não sendo possível a recuperação dos dados após isto não será possível se os arquivos forem removidos do backup.
• Após o período grátis de 30 dias sua caso o pagamento não for feito em até 5 dias sua conta poderá ser terminada sem qualquer aviso prévio.

Regras para liberação de Revenda Gratis

• Dados cadastrais incompletos, incoerentes ou falsos (endereço, CPF ou CNPJ)
• Sites que já se encontram hospedados em nossos servidores
• Cadastros duplicados ou caso o nosso sistema identifique que uma outra conta já tenha sido liberada
•  Os 30 dias grátis só valerão para uma única conta, cPanel ou Plesk e não será aplicável as duas plataformas distintas para uma mesma conta
• Pedidos de revenda sem utilização correta do código de desconto “REVENDA30DIASGRATIS”
• Sites com conteúdo de games, MU ONLINE, adulto, streaming, conteúdo pirata ou que ofenda qualquer pessoa
• Sites que contenham falhas de scripts ou estejam desatualizados em seus sistemas como WordPress, Joomla, phpBB e etc.
• O domínio principal da revenda deve estar devidamente registrados para consulta ao Whois.

• Registro/Renovação/Transferência só ocorrerá após notificação bancária do pagamento
• Não garantimos a renovação de domínios com mais de 30 dias de atraso (mesmo que o cliente tenha gerado o boleto bancário e pago o mesmo). Para estes casos é necessário entrar em contato antes de efetuar o pagamento do boleto em atraso.
• Caso o cliente tenha pago um boleto de renovação de domínio com mais de 30 dias de atraso, e o mesmo não puder ser renovado o valor pago ficará disponível para: Estorno, Crédito em Conta ou utilização do valor para registro/renovação/transferência de outro domínio com a mesma extensão.
• Após 2 dias de atraso seu domínio poderá ficar offline (isto é uma regra internacional da Internic, onde a Dado Brasil não tem controle sobre isto)
• Nos casos de transferencia de domínio para outros registrars é necessário a transferencia de seu domínio ANTES da data de expiração. Não é possível transferir domínios que já estejam expirados.

• Após 5 dias de atraso sua conta será suspensa.
• Após 60 dias de atraso sua conta poderá ser terminada sem aviso prévio, não sendo possível a recuperação dos dados após isto não será possível se os arquivos forem removidos do backup.
• Não aceitamos jogos em nossos servidores Cloud em nossos datacenters no Brasil
• Caso identifiquemos jogos em nossa estrutura seu servidor Cloud será suspenso imediatamente, podendo ser excluído de nossa estrutura sem aviso prévio, além de não ocorrer o estorno do valor pago.
• A liberação do serviço só ocorrerá após notificação bancária do mesmo. É possível agilizar a liberação do mesmo enviando antecipadamente o comprovante bancário do seu pagamento.
• A liberação do cloud normalmente ocorre em até 60 minutos após confirmação de pagamento, salvo casos onde é necessária a verificação dos dados cadastrais.
• Planos Cloud Server, são planos NÃO GERENCIADOS. O cliente é responsável por todo gerenciamento e backup de seus dados.
• Servidores Cloud NÃO GERENCIADOS, não contam com snapshots e/ou backups diários, o cliente é responsável por manter seus dados salvos
• Não permitimos utilização da rede Torrent em nossos clouds
• Não permitimos hospedagem de conteúdo ilegal, páginas falsas, phishing e outros
• Não permitimos a utilização de nossos serviços em práticas ilícitas como roubo de informações, invasões de rede e/ou sistemas, banco de dados de terceiros
• No caso da má utilização do serviço de Cloud, seu cloud será automaticamente suspenso
• No caso de práticas ilegais, trabalharemos em conjunto com os órgãos competentes afim de ajudar na identificação dos usuários
• Ao contratar um Cloud seu IP é automaticamente gravado em nosso sistema para fins de segurança, o mesmo poderá ser fornecido para órgãos competentes caso o cloud tenha sido utilizado em práticas ilegais
• Permitimos o envio de email marketing e/ou emails promocionais desde que a lista de emails utilizada tenha sido construída com emails válidos, nos casos de reclamação de SPAM, Blacklist e outros, o seu cloud poderá ser suspenso
• Caso recebemos reclamação de Abuso de nossos datacenters, seu cloud será imediatamente suspenso e o cliente será notificado pela nossa equipe de suporte técnico afim de resolver a questão o quanto antes
• O cliente é responsável por manter seu cloud seguro

• Sua conta será liberada após confirmação de pagamento. Você pode também enviar o comprovante bancário de seu pagamento afim de agilizar a liberação de sua conta
• Não permitimos armazenamento de arquivos ilegais tais como: Filmes, Séries, Programas Piratas, conteúdo adulto, ou quaisquer outros conteúdos que prejudiquem a imagem de terceiros e/ou empresas
• Somente o cliente tem acesso aos arquivos de sua conta através de um usuário e senha encaminhados no momento de criação da conta.
• O client está disponível nas versões Windows, Mac OSX e Linux, é necessário ter uma versão atualizada dos sistemas operacionais para que o client rode normalmente

• Não permitimos o envio de email marketing para listas de emails compradas na internet
• Caso haja reclamação de SPAM do envio de sua campanha, sua conta poderá ser suspensa.
• A liberação do serviço só ocorrerá após notificação bancária do mesmo. É possível agilizar a liberação do mesmo enviando antecipadamente o comprovante bancário do seu pagamento.

• Caso o cliente abra um reclamação junto ao PayPal, e a Dado Brasil identifique que o pagamento foi devido, além do serviço entregue corretamente, toda sua conta será bloqueada, bem como todos e quaisquer serviços, sem aviso prévio.
• O cliente tem 24 horas para resolver a pendência junto ao PayPal e notificar a Dado Brasil para liberação dos serviços
• Se após 24 horas o cliente não responder, encaminharemos o caso ao nosso departamento jurídico, do qual tomara todas as ações cabíveis junto ao cliente